CONTATO E SUPORTE
KIDS PROTECT+
HANDSON TECNOLOGIA LTDA.
Sede: Av. Brasil, nº 108, Centro, Poá/SP, CEP 08561-000.
CNPJ: 35.358.582/0001-67
Estamos à disposição para ajudar você com dúvidas sobre o Kids Protect+ (app dos pais), o KidsConnect (app instalado no dispositivo da criança), assinaturas, pareamento de dispositivos e questões relacionadas à sua conta.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Suporte técnico e geral
Para dúvidas sobre o funcionamento do app, instalação, pareamento, planos, assinatura ou problemas de uso:
E-mail: suporte@kidsprotectplus.app
Ao entrar em contato, informe o e-mail da sua conta no app dos pais e, se possível, descreva o dispositivo e o problema observado.
Privacidade e proteção de dados
Para questões sobre tratamento de dados pessoais, exercício de direitos previstos na LGPD ou comunicação com o Encarregado de Dados (DPO):
Encarregado: Marcelo Pimentel da Silva
Responsável substituto: Alexsandro Vieira dos Santos
E-mail: privacidade@kidsprotectplus.app
Consulte também nossa Política de Privacidade.
Exclusão de conta
Para solicitar a exclusão da sua conta de responsável e dos dados da família no app dos pais, siga as instruções em:
PRAZO DE RESPOSTA
Nossa equipe de suporte busca responder às mensagens em até 5 (cinco) dias úteis. Solicitações relacionadas a privacidade, exclusão de dados ou direitos do titular podem seguir prazos específicos previstos na legislação aplicável e na Política de Privacidade.